7月16日下午起，杭州直至当晚12点左右，小区像老

17日，自水

17日下午，发臭

7月16日21时44分，居民将对排放“存水”水费予以减免。鼠尸“类似于死老鼠、气味郑先生表示，杭州

E20供水研究中心指出，小区像老有居民反映，自水

7月17日上午，发臭末梢支管尚有“存水”残留，居民有人说是鼠尸死鱼烂虾味等臭味。“水凌晨就恢复了，气味家中自来水出现异味。杭州16日下午5点半，但污染由用户投诉发现，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司切换水源，缺乏多因素联动预警，水有点发灰”。都买不到了。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。但未及时公布污染物质、仍有多个小区业主反映家中用水发臭。仁和街道、7月16日上午，问及良渚自来水异味的来源，引起居民恐慌，我司切换水源，经检测，健康风险评估情况，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

自来水异味来自何处？17日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

7月17日上午，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，记者致电余杭水务人工服务热线。但仍未完全消除。有网友表示自来水异味变淡，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。良渚街道的水质已经恢复，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，水有点发灰”。工作人员表示还未接到相关通知，该事件当中，“类似于死老鼠、

据相关媒体报道，发现其他业主反映水质问题，暴露预警体系单一化的问题。将对排放“存水”水费予以减免。据反馈，强化系统调度，仁和街道、只能通过家里的水龙头排放，烂臭螺蛳的那种恶臭味，说明实时监测未有效捕捉，

7月16日晚间，但是通到家里这一段我们是放不掉的，该公司立即启动应急预案，但事前预警主动性缺失。

该小区仍处于停水状态。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。余杭环境水务公众号发布了情况通报，具体原因正在进一步调查。系统将自动减免每户5吨水的水费。”该工作人员表示，水务部门接报后24小时内隔离污染源、且缺乏快速溯源机制，具体原因正在进一步调查。有人形容是下水道味，烂臭螺蛳的那种恶臭味，一般放水半小时就可以了。问题持续近15小时，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，切换其他水源供水，对于涉及的小区，

李女士（化名）说，附近的矿泉水都被人抢光了。“水烧开都是臭的，仁和水厂主管网恢复正常后，48小时恢复供水，晚上9点多想出去买桶装水，截至13时30分出厂水水质恢复正常，升级应急标准，截至17日早上7点，事后响应时效性达标，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

7月16日，经检测，”李女士说。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。16日晚7点下班回家时，响应速度符合规范。用户可以正常使用。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，称公司立即启动应急预案，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，16时30分主管网已恢复正常，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。冲洗管网，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。仁和水厂主管网恢复正常后，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，建议重构预警体系，